Daniel Cedergren - Expert inom CRM/MA/CDP

Daniel Cedergren | Seniorkonsult | tech720

Med fokus på kund och affärsvärde

Daniel har arbetat med verksamhetsutveckling och IT inom marknadsföring, försäljning och kundservice de senaste 18 åren. Daniel har lång erfarenhet av arbete och införande med datadrivna transformationer inom marknad, analys och försäljning inom både arbetssätt, styrning och uppföljning.

Som person har Daniel lätt att snabbt komma in och förstå verksamheten, skapa strukturer och driva processer framåt. Daniel ett starkt affärssinne kombinerat med ledarskap och teknisk kunnighet baserat på lång erfarenhet av att leda agila team med fokus på kund och affärsvärde.

CRM är inte bara ett system. Det är ett mindset som handlar om att sätta kunden i förarsätet

Förmågor och kompetenser

• Marketing Automation (MA)
• Datadriven affärsutveckling
• Customer Data Platform (CDP)
• Kravanalys- och kravhantering
• Customer Relationship Management (CRM)
• Projektledning
• Agil marknadsföring

Exempel på projekt / uppdrag / kunskap

Projekt: Förstudie CRM/CX

Kund: Grossist inom Bygg

Genomlysning av marknads- och kommunikationsarbete utifrån en målbild att 2025 kunna arbeta utifrån en insikts- och datadriven omnikanalskommunikation.

Uppdrag: Projekt-ledning CRM

Kund: Fashion Retail

Utrullning och projektledning av CRM plattformen Voyado i ett stort programinitiativ med samtidigt byte av POS-system, utrullning av nytt ERP-system och ny integrationsplattform.

Certifiering och kunskap

• Certifierad Marketo Expert
• Certifierad Marketo Consultant
• IBM Campaign
• Salesforce CRM
• Microsoft CRM 365
• Pipedrive CRM
• PPM, Props, Scrum

Daniel Cedergren | +46 766-36 38 96 | daniel.cedergren@tech720.se | LinkedinProfil